大腦拒絕不了的說服術：60個發揮潛在影響力的心理法則

小小的改變，就能大大提升你的說服力！ 累積銷售突破一百萬冊，廣受世界各地讀者肯定 全球「說服行銷」三大權威，以根植於心理學的科學方法， 告訴你凌駕所有商業法則的實用技巧！ ‧說話時用哪個字眼，可以讓人們對你說「YES」的可能性大幅提高？ ‧為什麼身為第二名卻比當第三名更糟糕，我們可以從中得到什麼行銷啟示呢？ ‧哪一樣辦公室用品能讓你的影響力深具「黏著力」？ 不論是賣產品、做行銷，還是說服同事與客戶， 本書將告訴你讓人「心甘情願買單」的關鍵祕密。 我們每天都在試著說服他人接受自己的想法、答應自己的請求。 但究竟該怎麼做，才能讓對方心甘情願地說「YES」？ 本書集結數十年說服心理學的研究成果，揭露一系列實用且出乎意料的說服技巧，幫助你在各種情境中提升影響力，讓說服更有效。 你將學會涵蓋科學研究成果和心理學的說服祕訣 ‧如何用簡單的提問，贏得他人對你的支持？ ‧讓顧客感覺不方便，反而會讓他們更願意買單？ ‧說話時用哪個字眼，可以大大提高說服對方的機率？ ‧主動說出哪些缺點，更能增加顧客對產品的信任度？ ‧什麼時候大方承認錯誤才是最正確的策略？ 藉由心理學與行為科學的微小調整， 透過改變用詞，更改語句順序，以及設計情境，就能大幅提高說服人的機率！ 無論是販售商品、經營商店、說服客戶，還是規劃行銷策略，本書都能帶給你意想不到的靈感。即使你希望獲得同事認同、讓老闆看見你的潛力，或引導孩子寫功課，也能從中找到有效的方法。 說服是一門科學，不是藝術！ 60個不容錯過的技巧，均經過科學驗證，有效提升你的說服力！ 【作者簡介】 作者簡介 諾亞‧葛斯坦博士（Dr Noah Goldstein） 現任加州大學洛杉磯分校安德森管理學院（UCLA Anderson School of Management）管理學與組織學副教授（Associate Professor of Management and Organizations），此外也是 UCLA心理學系（the Psychology Department）及大衛葛芬醫學院（David Geffen School of Medicine）的合聘副教授。過去曾任教於芝加哥大學布斯商學院（University of Chicago Booth School of Business）。 葛斯坦博士在說服力與影響力這方面的研究與著作被發表在多本頂尖商業期刊上。他的說服力研究成果出現在《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）二○○九年「突破性創意」（Breakthrough Ideas）的名單上，也經常被刊登在《紐約時報》（New York Times）、《華爾街日報》（the Wall Street Journal），以及美國國家公共廣播電台（National Publick Radio）這類重要媒體上。除了發表主題演說並擔任多家機構顧問之外，葛斯坦博士曾在《財星》全球五百大企業的其中兩家擔任科學顧問委員會（the Scientific Advisory Board）的委員。 史帝夫‧馬汀（Steve Martin） 作家、商業專欄作家，也是「職場影響力」（INFLUENCE AT WORK）（英國）的執行長。職場影響力是一家專門提供全球培訓、演講和諮詢服務的公司。他將行為科學應用在商業與公共政策的成果，曾發表在國內外多家新聞媒體上，包括 BBC 電視與廣播、《泰晤士報》（The Times）、《華爾街日報》、《紐約時報》、《哈佛商業評論》以及《時代》雜誌（Times）。他的商業文章每個月都有超過兩百五十萬名的讀者，包括英國航空（British Airways）機上雜誌的每月專欄〈說服〉（Persuaion），以及定期刊登在《哈佛商業評論》的文章。 除了他的公司事務之外，他也在倫敦商學院（the London Business School）、倫敦政治經濟學院（the London School of Economics），以及劍橋大學賈吉商學院（Judge Business School, University of Cambridge）的高階主管課程（Executive Programmes）擔任客座講師。 羅伯特‧席爾迪尼博士（Dr Robert Cialdini） 席爾迪尼博士畢生致力於影響學的研究，因此在說服力、順從與談判這些領域享有國際聲譽。他是亞利桑那州立大學（Arizona State University）心理學與行銷學（Psychology and Marketing）的名譽教授（Regents’ Professor Emeritus）。他的開創性研究成果被發表在最具聲望的科學期刊上，也出現在世界各地的電視、廣播，以及商業與全國性新聞媒體裡。他更是經典暢銷書《影響力》（Influence）與《鋪梗力》（Pre-Suasion）的作者。 席爾迪尼博士是「職場影響力」的總裁。在影響力與說服力領域裡，是全球仍在世的社會心理學家當中被引用學術成果次數最多的一位。 出版社：如果出版-大雁 作者：諾亞．葛斯坦博士（Dr Noah Goldstein）/史帝夫．馬汀（Steve Martin）/羅伯特．席爾迪尼博士（Dr Robert Cialdini） ISBN／EAN：9786267923139